Datenschutz- und Datenrichtlinie

Need For Slots heißt Sie auf unserer Seite zur Datenschutzerklärung willkommen. Dieses Dokument erklärt, wie personenbezogene und Kontodaten erhoben, verwendet und geschützt werden, wenn Spieler aus Österreich sich registrieren, einzahlen, spielen oder den Support kontaktieren. Die Einhaltung der geltenden EU- und österreichischen Datenschutzvorschriften, einschließlich der DSGVO und der Vorgaben der österreichischen Datenschutzbehörde (Datenschutzbehörde), bildet das Fundament unseres Vorgehens. Es beschreibt im Detail die Arten von Informationen, die wir verarbeiten, die Zwecke der Verarbeitung wie KYC- und AML-Prüfungen, die von uns ergriffenen Sicherheitsmaßnahmen, Ihre Rechte als Nutzer sowie wie wir Änderungen dieser Richtlinie kommunizieren.

Welche Daten wir erheben

Gesammelte personenbezogene Daten umfassen Name, Geburtsdatum, Adresse, E-Mail-Adresse und Telefonnummer, die für die Kontoerstellung und Altersverifikation erforderlich sind. Finanz- und Transaktionsdaten – Ein- und Auszahlungsdaten, Kennungen der Zahlungsmethoden und Währungspräferenzen in EUR – werden gespeichert, um Zahlungen abzuwickeln und den Anforderungen zur Geldwäschebekämpfung nachzukommen. Technische und Verhaltensdaten wie IP-Adressen, Gerätekennungen, Spielaktivitäten und Sitzungsprotokolle werden ebenfalls erhoben, um unsere Dienste zu betreiben und abzusichern.

Sensible und KYC-Dokumente

Kopien amtlicher Ausweise, Adressnachweise und Zahlungsnachweise können zur Identitätsprüfung angefordert werden. Diese Dokumente gelten für die Verarbeitung als sensibel und werden nur von autorisierten Mitarbeitenden oder von regulierten Drittanbietern zur Identitätsprüfung eingesehen.

Wie wir Ihre Daten verwenden

Hauptsächliche Verwendungszwecke Ihrer Daten sind Kontoführung und die Abwicklung von Transaktionen. Zur Betrugsprävention, für KYC‑ und AML‑Konformität, zur Streitbeilegung und für regulatorische Meldungen ist Zugriff auf Transaktions- und Identitätsdaten erforderlich. Kundenservice‑Interaktionen werden protokolliert, um Anfragen effizient zu lösen. Sofern eine Einwilligung vorliegt, dürfen personenbezogene Daten für Marketingmitteilungen und personalisierte Angebote genutzt werden; diese Einwilligung kann jederzeit widerrufen werden.

Datenweitergabe und Dritte

Dienstleister wie Zahlungsabwickler, Anbieter zur Identitätsprüfung und Spielelieferanten können begrenzte Daten erhalten, um vertraglich vereinbarte Leistungen zu erbringen. Übermittlungen an Aufsichtsbehörden, Strafverfolgungsbehörden oder Gerichte erfolgen, wenn dies gesetzlich erforderlich ist. Übermittlungen außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums erfolgen nur mit geeigneten Schutzmaßnahmen, etwa Standardvertragsklauseln oder an Auftragsverarbeiter, die einem gleichwertigen Datenschutzniveau unterliegen.

Datenschutzmaßnahmen

Sicherheitsmaßnahmen umfassen TLS‑Verschlüsselung für Datenübertragungen, gegebenenfalls Verschlüsselung ruhender Daten, Zugriffssteuerungen und regelmäßige Sicherheitsprüfungen. Aufbewahrungsfristen richten sich nach gesetzlichen und betrieblichen Vorgaben; Finanz‑ und Verifizierungsunterlagen werden in der Regel für den nach dem Geldwäschegesetz erforderlichen Zeitraum, meist bis zu 5 Jahren, aufbewahrt oder länger, falls dies für Gerichtsverfahren oder aus regulatorischen Gründen erforderlich ist. Interne Richtlinien beschränken den Zugriff auf personenbezogene Daten auf das notwendige Minimum.

Cookies und Tracking‑Technologien

Cookies, Web‑Beacons und ähnliche Technologien unterstützen Sitzungsmanagement, Betrugserkennung, Leistungsanalysen und personalisierte Inhalte. In Ihren Browsereinstellungen können Sie Cookies blockieren oder löschen; dadurch kann jedoch die Funktionalität der Seite eingeschränkt sein. Opt‑out‑Möglichkeiten für Marketing‑Cookies finden Sie in unserem Cookie‑Einstellungsbereich.

Ihre Rechte

Unter der DSGVO haben Nutzer das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Einschränkung der Verarbeitung, Löschung und auf Erhalt einer Kopie ihrer personenbezogenen Daten in maschinenlesbarer Form. Widersprüche gegen die Verarbeitung und der Widerruf von Einwilligungen werden, soweit anwendbar, respektiert. Anfragen können über Ihren Accountbereich oder durch Kontaktaufnahme mit dem Support gestellt werden; zur Wahrung Ihrer Daten müssen Sie sich identifizieren. Beschwerden können bei der österreichischen Datenschutzbehörde eingereicht werden.

Änderungen der Richtlinie und Kontakt

Änderungen der Richtlinie werden auf unserer Website veröffentlicht und bei wesentlichen Änderungen per E‑Mail an registrierte Nutzer bekanntgegeben. Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder Datenanfragen können an unsere Datenschutzkontaktstelle über die in Ihrem Account angegebenen Support‑Kanäle gesendet werden. Wir bemühen uns um eine zügige Antwort und die Verarbeitung personenbezogener Daten im Einklang mit österreichischen und EU‑Vorgaben.